Er vi mennesker flokkdyr, som følger strømmen og handler av vane? Tar vi alltid våre egne, bevisste valg i det vi gjør – eller er det slik at andre folk påvirker adferden vår?
I kveld er det premiere på «Kontroll over folket» på National Geographic Channel. Ved hjelp av skjulte kameraer og et stort produksjonsteam tar adferds-eksperten Dan Pink til gatene for å gjennomføre en rekke forbløffende eksperimenter blant vanlige folk.
Her viser han at man virkelig kan endre oppførselen til store grupper mennesker. Og det med helt enkle grep.
I videoen over får du en smakebit av programmet, der de gjør et eksperiment kalt «skammens heis».
Alle som har jobbet i en høy bygning kjenner til den plagsomme trengselen i heisen om morgenen. Desto mer frustrerende fordi mange av dem bare skal til andre eller tredje etasje.
Pink og filmteamet rigget en heis med skjulte kameraer, og installerte en mekanisme slik at en beskjed ble spilt av hver gang noen trykket på knappen til en av de laveste etasjene.
Først prøvde de en vennlig stemme, som sier: «Det er ikke langt å gå opp til din etasje. Vær vennlig og gå ut av heisen, og ta trappa». Ganske riktig var det noen som valgte å gå ut og se seg om etter trappeoppgangen. Men de store resultatene kom først da pipen fikk en annen lyd.
Senere byttet de nemlig til en mye mer frekk og direkte beskjed. Stemmen som møtte passasjerene denne gangen kastet denne beskjeden i fleisen på dem: «Hei, latsabben. Ta trappa!».
Etter dette økte trafikken i trappa med over 50 %.
Lyst på et klipp til?
I dette eksperimentet tar Pink for seg «knust vindu-teorien». At dersom et område allerede er i forfall, med knuste vinduer og søppel i gatene, så oppstår en ond sirkel.
Dersom et område allerede er forsøplet, da ser ikke folk hvordan enda en tom cola-boks har noe si, fra eller til. Og der det innføres nulltoleranse på forfall og forsøpling kan man faktisk se en klar nedgang i kriminalitet.
Eksperimentet skjer i New Orleans, i et feststrøk der søppelet ligger strødd i gatene. Men hva om man har et intensiv for å bruke søppelkassene? Pink gjør det å kaste avfall til et spill, og bare et lite insentiv gir slående resultater.
Ikke bare kaster folk sitt eget skrot, men snart begynner de å plukke opp avfall fra gata for å vinne i spillet. Skal det virkelig ikke mer til?
Les også: Politiske overbevisninger kan gjøre deg faktablind. Sikker på at du skal stole på egen dømmekraft?
Programlederen for «Kontroll over folket» vet hva han snakker om.
Dan Pink har skrevet fem bøker om arbeid, forretninger og motivasjon, som har solgt over to millioner eksemplarer og er oversatt til 34 språk. Han er ekspert på hvorfor folk oppfører seg som de gjør – og hvordan man kan endre det.
I klippet ovenfor kan du se den populære Ted-talken hans fra 2009, der han snakker om hvordan insentiver og motivasjon egentlig henger sammen. Det er ikke slik du tror.
Faktisk er fremgangsmåten til svært mange arbeidsgivere stikk i strid med hvordan vitenskapen forteller at vi mennesker jobber motivert og effektivt.
«Kontroll over folket» ser du på National Geographic Channel i kveld, søndag klokka 21.00.
